57bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছতা আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 57bet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যকরী চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

57bet-এ প্রদত্ত সকল পরিষেবা — স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক কন্টেন্ট — এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করা মানেই এই চুক্তির সকল ধারা মেনে নেওয়া।

১.১ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং নীতিমালা অনুযায়ী প্রণীত। ব্যবহারকারী তাঁর নিজ এলাকার প্রচলিত আইন মেনে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করেন। অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করে নেওয়া আপনার একান্ত নিজস্ব দায়িত্ব।

১.২ পরিষেবার সুযোগ

57bet বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, সফটওয়্যার ও পরিষেবাসমূহ যেকোনো সময় পরিবর্তন, আপগ্রেড বা সাময়িক বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

২.১ বয়সসীমা

57bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা গ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নাবালক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত যেকোনো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের দলিল চাইতে পারি।

২.২ এক ব্যক্তি, এক অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত স্থিতি বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। একই পরিবার বা ঠিকানার একাধিক ব্যক্তির ক্ষেত্রে 57bet কর্তৃপক্ষকে আগে থেকে অবহিত করতে হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, যোগাযোগের তথ্য — অবশ্যই সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• সঠিক জাতীয় পরিচয়পত্র তথ্য প্রদান করুন।
• কার্যকরী মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা দিন।
• পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay) নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে।
• যেকোনো তথ্য পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার 57bet অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
• অন্য কোনো সাইটে ব্যবহৃত পাসওয়ার্ড এখানে পুনরায় ব্যবহার করবেন না।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• সন্দেহজনক লগইন লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পন্ন সকল কার্যক্রম — বেট, লেনদেন, গেম — আপনার নিজের বলে গণ্য হবে। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 57bet-এর লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

57bet বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক প্রচলিত মোবাইল আর্থিক সেবা।
• Nagad — বাংলাদেশ পোস্ট অফিসের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং ওয়ালেট।
• Upay — UCB-এর মোবাইল আর্থিক সেবা।

৪.২ সর্বনিম্ন সীমা

প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলনের সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। তবে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে বা অস্বাভাবিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই হতে হবে।
• জমার পদ্ধতিতেই উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া চলতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

57bet-এ প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেট করতে হবে। এই ওয়াজারিং হিসাব হয় শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা করা অর্থের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের জন্য উত্তোলনের আগে মোট ৳২২,৫০০ বেট দিতে হবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী

• একটি বোনাস অফার একজন ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একবারই গ্রহণ করা যাবে।
• নির্দিষ্ট গেমে বোনাস বেট করার বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে — অফারের বিস্তারিত দেখুন।
• বোনাসের মেয়াদ অতিক্রম হলে ব্যবহারযোগ্য বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• 57bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য 57bet পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। একটি স্তর থেকে উপরের স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ নিয়মিত প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধা পেতে 57bet-এ লগইন করুন এবং পয়েন্ট অর্জন করতে থাকুন।

৬.১ বেটিং নীতিমালা

সকল বেট প্রদান করার পর তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট বাতিল হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে। অসম্পূর্ণ ইভেন্টের ফলাফল 57bet-এর নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

৬.২ ত্রুটি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো গেম বা বেটিং সফটওয়্যারে স্পষ্ট ত্রুটির কারণে অর্থ প্রদর্শিত হলে বা জয় দেখালে তা বৈধ বলে গণ্য হবে না। এমন পরিস্থিতিতে 57bet ত্রুটিটি সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং আক্রান্ত লেনদেন বাতিল করতে পারে।

৬.৩ গেম অখণ্ডতা

57bet-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ন্যায্য ও এলোমেলো ফলাফল নির্ধারণকারী সিস্টেম (RNG) দ্বারা পরিচালিত। কোনো গেম ফলাফল কৃত্রিমভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

নিচের কার্যক্রমগুলো 57bet-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা নেওয়া।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা দেওয়া।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের হেনস্থা বা হুমকি প্রদান।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮.১ ব্যবহারকারীর ইচ্ছায় বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার 57bet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য [email protected]এ বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের অধিকার

নিচের পরিস্থিতিতে 57bet বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা প্রতারণার চেষ্টা।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার

স্থগিত অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় তথ্য ও যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে যত দ্রুত সম্ভব অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা হবে।

57bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। আমরা আমাদের প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

57bet-এ আপনি নিজের জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জনের সুবিধা পেতে পারেন। এই সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ সমস্যামূলক গেমিং

আপনি যদি মনে করেন যে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে পেশাদার সাহায্য নিন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিষয়ে অভিযোগ থাকলে প্রথমে 57bet-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (২৪/৭ উপলব্ধ) বা [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি এবং যথাসম্ভব দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

১০.২ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

• অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমাদের দল তদন্ত শুরু করবে।
• তদন্তের সময় সংশ্লিষ্ট লেনদেন সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• তদন্তের সিদ্ধান্ত ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
• 57bet-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

১০.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 57bet দায়ী নয়। তবে আমাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা যথাযথ ক্ষতিপূরণ দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। 57bet আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

১১.১ তথ্য ব্যবহার

আপনার প্রদত্ত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে না।

১১.২ কুকি নীতি

57bet-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় পরিষেবার মান উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা আপনার কাছে রয়েছে।

57bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।

১২.১ পরিবর্তনের কার্যকারিতা

প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

১২.২ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]